Как предложить
изменение команде.

01 / ЗАДАЧА

Какое решение нужно в конце?

«Хочу поговорить об эффективности» — тема для обсуждения. Чтобы подготовить выступление, уточните: «Хочу, чтобы коллеги согласились две недели фиксировать в конце встречи решение, ответственного и срок».

Коллеги уже знают, как проходят совещания. Поэтому историю всех встреч можно пропустить. Им важно услышать, что изменится уже сегодня и сколько усилий это потребует.

02 / НАЧАЛО

Начните с момента, который узнают слушатели.

Вместо «В условиях высокой загрузки особенно важно выстраивать коммуникацию» попробуйте:

«В понедельник мы решили проверить сроки поставки. В четверг выяснилось: каждый думал, что поставщику напишет кто-то другой».

Теперь у слушателя есть конкретная ситуация. Следующую фразу можно потратить на решение, а не на объяснение, почему тема вообще важна.

03 / ТРИ ОПОРЫ

Оставьте на карточке только подсказки.

1. Поставка. Коротко напомнить эпизод с письмом.
2. Одна строка. Показать пример: «Сверить срок с поставщиком — Мария — до среды».
3. Две недели. Договориться о пробе и дате обсуждения результата.

Закройте черновик и объясните предложение по этим трём опорам. Если приходится зачитывать целый абзац, оставьте вместо него слово, которое возвращает вас к мысли.

04 / ФИНАЛ И РЕПЕТИЦИЯ

Оставьте место для ответа.

«Предлагаю начать с сегодняшней встречи. / В конце отведём минуту и запишем решение, имя и срок. Через две недели сверим, помогло ли это нам. / Попробуем?»

Черта обозначает возможную паузу. Запишите финал на телефон, затем послушайте без видео. Слышно ли, что именно вы предлагаете? Успеваете ли вы закончить вопрос, прежде чем продолжить говорить?

Ваше задание: выберите предстоящий разговор и закончите фразу «После моих слов слушатель сможет…». Перенесите ответ в поле «Что слушатель должен понять или сделать» в тетради.